Übersicht
Unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen gelten 14 Tage. Wenn seit deinem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir dir leider keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss dein Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deinen zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.
Wenn deine Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch auf deine Kreditkarte oder deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Reduzierte Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Sale-Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Rücksendung von Waren
Um dein Produkt zurückzusenden, sende es bitte an: Artemis GmbH, Kaiserbergstraße 8, A-8502 Lannach.
Du bist dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels selbst zu tragen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Kosten für den Rückversand von deiner Rückerstattung abgezogen.
Abhängig von deinem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis dein umgetauschtes Produkt bei dir ankommt.
Wenn du teurere Artikel zurücksendest, solltest du einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir deinen zurückgesandten Artikel erhalten.
Brauchst du Hilfe?
Kontaktiere uns unter brigittehaas@artemis.st, wenn du Fragen zu Rückerstattungen und Rückgaben hast.
